Разрешает ли закон вернуть подарочный сертификат в магазин

Разрешает ли закон вернуть подарочный сертификат в магазин? Приобрел подарочный сертификат на сумму 5000 рублей в магазине с условием его возврата, но магазин не принимает его обратно. Сертификат действителен еще 2 месяца, есть чек.

В случае возврата сертификата на месте обязуются возместить стоимость сертификата. Позвонил в Роспотребнадзор, мне ответили что такого закона нет, и вообще надо было покупать в другом магазине. Прав ли Роспотребнадзор? 07 Сентября 2016, 12:33, вопрос No1367509 Анастасия, г. Калининград

Разрешает ли закон вернуть подарочный сертификат в магазин

Здравствуйте. Да, Роспотребнадзор прав, поскольку магазин должен принять сертификат и вернуть Вам деньги (и только вернуть) в случае его неиспользования в течение 2-х месяцев со дня покупки. То есть магазин обязан принять сертификат у Вас после его предъявления. Но в данном случае магазин действует незаконно, то есть не в рамках закона.

Роспотребнадзор нарушает закон, поэтому Вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор.

Если магазин отказывается принимать сертификат к возврату, можно и нужно обратиться к юристу за составлением жалобы. Не стоит тратить время на обращение в прокуратуру и суд. С этой жалобой нужно обязательно обратиться в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Можно позвонить по горячей линии Роспотребнадзора или прокуратуры и узнать всю информацию. Если же магазин готов принять сертификат то у него возникнут проблемы с возвратом денежных средств с продавца. Так как он нарушил Ваш закон и должен будет возместить Вам денежную сумму. Как можно вернуть денежные средства, потраченные на покупку сертификата?

Купил карту оплаты, а она мне не нужна.

Хочу вернуть деньги. Есть договор, чек. Магазин отказывается принимать обратно. Правомерен ли отказ?

Добрый день! Продавец не прав. Вы вправе вернуть сертификат, если им не пользовались. Можете подать в суд на продавца.

В случае отказа вернуть денежные средства обратитесь с иском в суд, приложите копии чека и сертификата.

У меня есть сертификат на массаж. Он действителен только до декабря 2016 года. Я хотела купить его, но магазин отказывается вернуть деньги за неиспользованный сертификат. Что делать?

Здравствуйте, Анастасия.

Сертификат нельзя использовать в течение срока, указанного на нем. Поэтому в вашем случае вы вправе вернуть подарочный сертификат. Оформила себе подарок на день рождения сертификат номиналом в 5000 рублей.

Сертификат действует 3 месяца. Купила его в декабре. Но так как я живу на 4 этаже, лифт не работает, я не успела.

На четвертый этаж с этой суммой я еле как поднялась.

Как мне действовать в данной ситуации? Здравствуйте! Надо обратиться к продавцу магазина и потребовать возврата денег или обмена на другой подарок. Если откажутся — смело пишите жалобу в Роспотребнадзор (именно они являются надзорным органом для магазинов).

Сертификат в фитнес-клуб стоимостью 6000 рублей. Срок действия с 1 января 2016 г. по 31 декабря 2018 г. Нахожусь в декретном отпуске. При посещении клуба поняла, что по здоровью мне посещать клуб не целесообразно, поэтому решила вернуть его обратно. Вопрос: могу ли я вернуть его в фитнес клуб, так как он не используется, сертификат на руках?

здравствуйте!

Да, можете. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право сдать его назад при обнаружении недостатков или истечению срока действия.

К недостаткам, в частности относится: Несоответствие товара назначению. Неспособность использовать товар по назначению (например, если есть противопоказания к занятиям или их эффективность на данный момент не подтверждена исследованиями). Наличие в товаре скрытых дефектов и повреждений, отсутствующих в момент покупки.

Истечение срока годности или гарантийного срока. В вашем случае срок сертификата истекает в июне 2016 года. С этого времени вы теряете возможность сдать его в случае обнаружения недостатков. Однако этот вопрос необходимо обсудить с администрацией фитнес клуба.

Могу ли я сдать его обратно в магазин в течение 2-х недель, поскольку сертификат истек?

Здравствуйте! Нет, вы сможете вернуть только товар надлежащего качества. А сертификаты возврату не подлежат. Я хочу сдать сертификат в фитнес центр.

Но в нем указано, что он действителен только до июня 2014 г. Могу ли я его сдать? Здраствуйте, Вы можете вернуть обратно в магазин (по истечению срока гарантии) , но если вы решили просто отнести его и обменять. Добрый день, могу ли я сдать купленный сертификат в спорт зал если он действует только один год и действителен до мая 2014 года?

Спасибо Можно. Подайте письменную претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных средств.

Приложите к претензии копию кассового чек или квитанции об оплате.

Как правило, на рассмотрение такой претензии уходят от 2х до 10 дней. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, то Вы в течение 10 дней можете обратиться в суд. На что ссылаться

К сожалению, для начала вам нужно будет указать, что вы покупали сертификат (который будет действовать до 2014 года) . Далее у вас на руках вы должны иметь: — договор с фитнес-клубом — кассовый или товарный чек (или иной платежный документ) — квитанцию об уплате за сертификат. Не забудьте их приложить, даже если в сертификате они присутствуют. С этими копиями обратитесь к продавцу сертификата с письменным требованием выдать вам деньги за сертификат на том основании, что сертификат был куплен вами на свое имя, а значит, ответственность за его использование также несете вы сами.