Где делают переводы документов
Как переоформить авто по доверенности
Как выиграть суд по кредиту
Где дешевле застраховать авто

Ликвидация фирм Регистрация ООО Получение выписки из ЕГРЮЛ Контакты
Главная / Справочная информация / Статьи / Услуги для офиса / Почему именно офисная АТС. Экономный взгляд.

Почему именно офисная АТС. Экономный взгляд.

 

Довольно очевидно, что офисные атс позволяют без потерь во времени соединять абонентов между собой. Рассмотрим необходимость установки офисной АТС, именно с точки зрения решения задачи более эффективного общения сотрудников внутри крупной компании и ее представительств, а также общения с "внешним миром", и экономическую сторону вопроса. Что касается внутрикорпоративного общения, то одним из аргументов противников АТС является довод, что широко развитые локальные компьютерные сети, которые есть почти в каждом крупном офисе, и сеть Интернет позволяют решать проблему общения внутри офиса и представительств посредством быстрых сообщений, а также email, icq, и тп. Зачем проводить лишние провода, когда компьютеры и так решают эту проблему. 

В некоторых случаях это действительно так. Но давайте разберемся. Первоначально стоит отметить, что ставить дополнительно компьютер в какое-нибудь подсобное помещение, вести туда сетевой кабель и обучать кладовщицу Петровну – прямо скажем невыгодно. Гораздо проще и дешевле использовать телефонный кабель и обычный телефонный аппарат, которым пользоваться умеют, наверное, абсолютно все. И потом, скорость набора текста у всех разная, но, в любом случае, говорите Вы все равно быстрее. 

Использование локальных компьютерных сетей сопряжено с установкой лишних компьютеров, отвлечением персонала на всплывающие окошки, на поиск необходимого контакта, на "внерабочее" общение. 

Как довод против АТС рассматривают экономическую сторону вопроса, а именно необходимость затратить средства для установки оборудования (начальные единовременные затраты). Стоимость малютки АТС кардинально зависит от того, сколько абонентов она может обслуживать. В некоторых случаях офисная атс обойдется в тысячу и более условных единиц. Кроме того, Вам придется прокладывать кабели. Но во-первых начальные затраты есть и при внедрении локальной сети, а во-вторых сразу после установки АТС Вам не придется платить за сопровождение необходимого количества номеров и за городские звонки между сотрудниками. Более того, устанавливая офисную АТС, Вы получаете достойные гарантии бесперебойной работы. Простой в работе может выйти гораздо дороже. Более того, некоторые особенности офисных АТС в реализации и удобстве гораздо более удобны, нежели решения конкурирующих технологий. 

Полезной функцией является распределение звонков и переадресация при необходимости. Допустим, у Вас работает несколько консультантов. Часть из них общается с клиентами, и тут поступает внешний вызов. АТС самостоятельно определит линию, которая не занята, и проведет к ней сигнал по наименее загруженному пути. Учитывая, что коммутация происходит по 2-3 цифрам, секретарь поднимает трубку и отправляет вызов в необходимый отдел. Нет необходимости держать кучу городских номеров и заставлять клиентов звонить по нескольким номерам, что получить интересующую их информацию. Помимо этого, Вы можете создавать подробную телефонную книгу своих контактов и получать необходимую информацию во время звонка. Представляете как приятно клиенту, когда Вы поднимите трубку и обратитесь к нему по имени, а потом скажете, что его заказ выполнен в полном объеме еще вчера. Ему не пришлось ничего объяснять – это несомненный плюс. Вы можете получать в автоматическом режиме факсы, включать автоответчик, запрещать выход на междугороднюю связь и даже устраивать конференцсвязь. А теперь подумайте, сколько бы Вам обошлось это счастье по отдельности…